Allmänna villkor

1. Vilka vi är

Den här webbplatsen drivs av Villa Maré Turismo, Lda. ("Värden"), som ansvarar för boendet Villa Maré, beläget på Herdade da Comporta, 7580-681 Comporta, Comporta, Alentejo. Kontakt: general@metamorph.one. Registrerat boende, Portugisiskt register för turistboenden (RNAL): 123456/AL.

2. Bokningar

En bokning på den här webbplatsen är en bokningsförfrågan som Värden behöver bekräfta. Bokningen är bekräftad när en skriftlig bekräftelse (e-post) har skickats. De visade priserna inkluderar avgifterna i bokningssammanfattningen; kommunal turistskatt anges separat där den förekommer.

3. Betalning

Betalning sker med de metoder som anges vid bokningen (kort, banköverföring eller andra). Vid betalning med banköverföring är bokningen säkrad först när beloppet har kommit in. Värden förbehåller sig rätten att avboka förfrågningar som inte betalas inom den tid som anges i bekräftelsen.

4. Avbokningar och ändringar

Begäran om avbokning eller ändring görs via sidan "Hantera min bokning" eller med e-post till general@metamorph.one. De återbetalningsvillkor som gäller är de som anges i bokningsbekräftelsen. Värden kan avboka en bokning vid force majeure, med full återbetalning av det som har betalats. Ångerrätten på 14 dagar gäller inte boendetjänster för ett bestämt datum. Det är ett undantag i konsumentlagstiftningen, och därför gäller avbokningsvillkoren ovan i stället för en allmän ångerfrist.

5. Incheckning, utcheckning och husregler

Incheckning sker från 16:00 och utcheckning senast 11:00, om inget annat har avtalats. Antalet gäster får inte vara fler än vad som anges i bokningen. Gästerna förbinder sig att använda boendet varsamt och att följa de husregler som har meddelats.

6. Ansvar

Värden ansvarar inte för förlust av eller skada på gästernas personliga tillhörigheter, utom när det beror på en brist som Värden ansvarar för. Gästerna ansvarar för skador som de orsakar på boendet.

7. Klagomål och tillämplig lag

Villkoren regleras av lagen i det land där boendet ligger. Värden tillhandahåller den portugisiska elektroniska klagomålsboken, som finns på https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. Vid en konsumenttvist kan konsumenten vända sig till de behöriga organen för alternativ tvistlösning.