Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Deze website wordt beheerd door Villa Maré Turismo, Lda. ("Verhuurder"), verantwoordelijk voor de accommodatie Villa Maré, gelegen aan Herdade da Comporta, 7580-681 Comporta, Comporta, Alentejo. Contact: general@metamorph.one. Geregistreerde accommodatie, Portugees register voor toeristische verhuur (RNAL): 123456/AL.

2. Boekingen

Een boeking via deze website is een boekingsaanvraag, onder voorbehoud van bevestiging door de Verhuurder. De boeking is bevestigd zodra er een schriftelijke bevestiging (e-mail) is verstuurd. De getoonde prijzen zijn inclusief de kosten in het boekingsoverzicht; de gemeentelijke toeristenbelasting wordt, waar van toepassing, apart vermeld.

3. Betaling

Er wordt betaald via de methoden die bij het boeken worden genoemd (kaart, bankoverschrijving of andere). Bij betaling per bankoverschrijving ligt de boeking pas vast na ontvangst van het bedrag. De Verhuurder mag boekingsaanvragen annuleren die niet binnen de in de bevestiging genoemde termijn zijn betaald.

4. Annuleringen en wijzigingen

Verzoeken om te annuleren of te wijzigen dien je in via de pagina "Mijn boeking beheren" of per e-mail aan general@metamorph.one. De voorwaarden voor terugbetaling zijn die uit de bevestiging van de boeking. De Verhuurder kan een boeking annuleren bij overmacht, met volledige terugbetaling van wat is betaald. Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet voor accommodatiediensten op een vastgestelde datum. Dat is een uitzondering in het consumentenrecht, en daarom gelden de annuleringsvoorwaarden hierboven en geen algemene bedenktijd.

5. Inchecken, uitchecken en huisregels

Inchecken kan vanaf 16:00 en uitchecken tot 11:00, tenzij anders afgesproken. Het aantal gasten mag niet hoger zijn dan in de boeking staat. Gasten gebruiken de accommodatie met zorg en houden zich aan de huisregels die zijn meegedeeld.

6. Aansprakelijkheid

De Verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan persoonlijke bezittingen van gasten, behalve als die het gevolg is van een tekortkoming die aan de Verhuurder te wijten is. Gasten zijn verantwoordelijk voor schade die zij aan de accommodatie toebrengen.

7. Klachten en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar de accommodatie ligt. De Verhuurder biedt het Portugese elektronische klachtenboek aan, beschikbaar op https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. Bij een consumentengeschil kunnen consumenten zich wenden tot de bevoegde instanties voor alternatieve geschillenbeslechting.