Όροι και Προϋποθέσεις

1. Ποιοι είμαστε

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από Villa Maré Turismo, Lda. («ο Οικοδεσπότης»), υπεύθυνος για το κατάλυμα Villa Maré, που βρίσκεται στη διεύθυνση Herdade da Comporta, 7580-681 Comporta, Comporta, Alentejo. Επικοινωνία: general@metamorph.one. Καταχωρημένο κατάλυμα — Πορτογαλικό μητρώο τουριστικών καταλυμάτων (RNAL): 123456/AL.

2. Κρατήσεις

Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του ιστοτόπου αποτελούν αίτημα κράτησης, το οποίο υπόκειται σε επιβεβαίωση από τον Οικοδεσπότη. Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη με την αποστολή γραπτής επιβεβαίωσης (email). Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τις χρεώσεις που εμφανίζονται στη σύνοψη της κράτησης· ο δημοτικός φόρος διαμονής, όπου ισχύει, αναγράφεται χωριστά.

3. Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται με τους τρόπους που υποδεικνύονται κατά τη διαδικασία κράτησης (κάρτα, τραπεζικό έμβασμα ή άλλοι). Για κρατήσεις με έμβασμα, η κράτηση εξασφαλίζεται μόνο μετά την είσπραξη των χρημάτων. Ο Οικοδεσπότης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει αιτήματα κράτησης που δεν εξοφλούνται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην επιβεβαίωση.

4. Ακυρώσεις και τροποποιήσεις

Τα αιτήματα ακύρωσης ή τροποποίησης υποβάλλονται μέσω της σελίδας «Διαχείριση της κράτησής μου» ή με email στο general@metamorph.one. Ισχύουν οι όροι επιστροφής χρημάτων που γνωστοποιήθηκαν στην επιβεβαίωση της κράτησης. Ο Οικοδεσπότης μπορεί να ακυρώσει την κράτηση για λόγους ανωτέρας βίας, με πλήρη επιστροφή των καταβληθέντων ποσών. Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για υπηρεσίες καταλύματος με συγκεκριμένη ημερομηνία — είναι εξαίρεση του δικαίου καταναλωτή, και γι’ αυτό ισχύουν οι παραπάνω όροι ακύρωσης και όχι μια γενική προθεσμία.

5. Άφιξη, αναχώρηση και κανονισμός

Η άφιξη γίνεται από τις 16:00 και η αναχώρηση έως τις 11:00, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο αριθμός των επισκεπτών δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει τον αριθμό που δηλώθηκε στην κράτηση. Ο επισκέπτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί το κατάλυμα με επιμέλεια και να τηρεί τον κανονισμό που του γνωστοποιήθηκε.

6. Ευθύνη

Ο Οικοδεσπότης δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημία προσωπικών αντικειμένων των επισκεπτών, εκτός αν οφείλονται σε παράβαση που του καταλογίζεται. Ο επισκέπτης ευθύνεται για ζημίες που προκαλεί στο κατάλυμα.

7. Παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας όπου βρίσκεται το κατάλυμα. Ο Οικοδεσπότης διαθέτει ηλεκτρονικό Βιβλίο Παραπόνων, προσβάσιμο στο https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. Σε περίπτωση καταναλωτικής διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.